2025 年 9 月 “第三屆 ESG 與醫(yī)療器械發(fā)展研討會(huì)” 上,管燕博士在《2024 年中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè) ESG 分析報(bào)告》中提到 “行業(yè) ESG 需扎根業(yè)務(wù)本質(zhì)”,這句話讓我們格外有共鳴 —— 作為 2008 年 9 月成立、專注大型影像設(shè)備銷售、維修、回收的技術(shù)服務(wù)公司,20 年來(lái)我們從未把 ESG 當(dāng)作 “新風(fēng)口”,而是將其視作服務(wù)醫(yī)療行業(yè)的 “基本準(zhǔn)則”。
就像王學(xué)柱顧問(wèn)剖析 “可持續(xù)發(fā)展信息要落地”,王瀚城專家強(qiáng)調(diào) “溫室氣體披露需貼合實(shí)際”,對(duì)奧揚(yáng)醫(yī)療而言,20 年來(lái)賣(mài)大型影像設(shè)備時(shí)優(yōu)先選節(jié)能款、長(zhǎng)壽款、修設(shè)備時(shí)盡全力延長(zhǎng)壽命、收舊設(shè)備時(shí)嚴(yán)控污染,這些日常操作早已和 ESG 深度綁定。此次研討會(huì)更堅(jiān)定了我們的方向:以 20 年影像服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為基,讓 ESG 從 “實(shí)踐” 走向 “深化”,既是響應(yīng)行業(yè)趨勢(shì),更是我們能持續(xù)服務(wù)醫(yī)療領(lǐng)域的核心底氣。
從 2008 年首次為醫(yī)院提供 DR 設(shè)備維修服務(wù),到如今形成 “銷售 + 維修 + 回收” 全鏈條服務(wù)體系,我們始終把 ESG 揉進(jìn)每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),不搞 “空口號(hào)”,只做 “實(shí)在事”:
大型影像設(shè)備(CT、DR、MRI 等)體積大、配件多,其全生命周期的環(huán)境影響不容忽視。20 年來(lái),我們從 “銷售端” 到 “回收端”,把減碳貫穿始終:
? 銷售選品重節(jié)能:推薦設(shè)備時(shí),優(yōu)先篩選能耗符合國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)可循環(huán)的機(jī)型,比如當(dāng)前主推的節(jié)能型 CT,比傳統(tǒng)設(shè)備待機(jī)耗電降低 30%;近 5 年累計(jì)為合作醫(yī)院推薦節(jié)能影像設(shè)備超 300 臺(tái),幫醫(yī)院年均減少碳排放約 120 噸。
? 維修優(yōu)先 “延壽命”:我們始終堅(jiān)持 “能修不換” 原則 ——2025 年,為梅州某三甲醫(yī)院修復(fù)了一臺(tái)故障的 64 排 CT,僅維修核心部件就使其恢復(fù)正常使用,比直接換新節(jié)省成本 90%;每次上門(mén)維修,還會(huì)幫醫(yī)院排查設(shè)備能耗問(wèn)題,比如指導(dǎo)醫(yī)院調(diào)整不合理的供電布局,更換老化的線路、指導(dǎo)操作人員調(diào)整參數(shù)降低無(wú)用功耗,20 年累計(jì)幫合作醫(yī)院節(jié)省電費(fèi)超 150 萬(wàn)度。
? 回收拆解守 “環(huán)保線”:20 年來(lái)我們回收大型影像設(shè)備,從未簡(jiǎn)單 “一拆了之”:經(jīng)蘇大檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的有省級(jí)檢測(cè)資質(zhì)的第三方驗(yàn)證對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收檢測(cè),整機(jī)合格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,低價(jià)供給有需要的醫(yī)院; 整機(jī)不符合國(guó)家要求的,先由專業(yè)團(tuán)隊(duì)拆解可復(fù)用部件,再進(jìn)行報(bào)廢處理;無(wú)法復(fù)用的部件,全部交由有處理資質(zhì)的企業(yè)處置,嚴(yán)控重金屬、廢油泄漏污染。
大型影像設(shè)備是醫(yī)院診斷的 “眼睛”,尤其是基層醫(yī)院,設(shè)備一旦故障,可能導(dǎo)致患者 “看病遠(yuǎn)、診斷難”。20 年來(lái),我們以 “服務(wù)醫(yī)療、惠及基層” 為目標(biāo),做實(shí)實(shí)在在的社會(huì)貢獻(xiàn):
? 維修響應(yīng) “快準(zhǔn)穩(wěn)”:在多地設(shè)立 維修服務(wù)站,配備 多名持證維修工程師,承諾 “接到故障通知 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24 小時(shí)內(nèi)上門(mén)”——2024 年臺(tái)風(fēng) “泰利” 期間,陽(yáng)江某基層醫(yī)院 CT 設(shè)備故障,維修工程師冒雨驅(qū)車 3 小時(shí)趕到,連夜修復(fù)設(shè)備,保障了第二天的醫(yī)院診療工作順利開(kāi)展。
? 基層服務(wù) “降成本”:針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)院預(yù)算有限的問(wèn)題,推出 “舊機(jī)回收抵扣 + 分期付款” 方案:基層醫(yī)院可將老舊影像設(shè)備交由我們回收,抵扣部分新機(jī)采購(gòu)款,剩余款項(xiàng)分 1-3 年付清;2024 年通過(guò)該方案,幫助 9 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院更新了老舊 DR 設(shè)備,讓村民在家門(mén)口就能做胸部影像檢查,不用再往返縣城。
? 回收設(shè)備 “再利用”:將修復(fù)合格的舊影像設(shè)備,免費(fèi)捐贈(zèng)給偏遠(yuǎn)地區(qū)村衛(wèi)生室,解決偏遠(yuǎn)地區(qū)“無(wú)影像檢查設(shè)備” 的難題。
醫(yī)療設(shè)備服務(wù)行業(yè),“合規(guī)” 是生命線。20 年來(lái),我們從制度到執(zhí)行,把公司治理做細(xì)做實(shí):
? 銷售端守 “正品關(guān)”:所有銷售的大型影像設(shè)備,均取得原廠授權(quán),建立 “設(shè)備溯源臺(tái)賬”,記錄設(shè)備型號(hào)、出廠編號(hào)、授權(quán)文件編號(hào)。
? 維修端強(qiáng) “專業(yè)度”:維修工程師需持醫(yī)療器械維修人員資格證上崗,每年組織 2 次技術(shù)培訓(xùn)(涵蓋設(shè)備安全、環(huán)保操作等內(nèi)容),2024 年維修團(tuán)隊(duì)持證率 100%,客戶滿意度達(dá) 98.5%。
? 回收端建 “透明賬”:建立舊設(shè)備回收全流程臺(tái)賬,記錄設(shè)備來(lái)源、檢測(cè)報(bào)告、拆解進(jìn)度、處置去向,隨時(shí)可接受監(jiān)管部門(mén)核查;針對(duì)溫室氣體披露要求,2024 年起開(kāi)始統(tǒng)計(jì)維修車輛油耗、倉(cāng)庫(kù)用電數(shù)據(jù),為后續(xù) ESG 信息披露做準(zhǔn)備。
此次 ESG 研討會(huì)也為我們帶來(lái)了新啟發(fā),結(jié)合 20 年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),未來(lái)我們將從三方面深化 ESG 實(shí)踐:
1. 環(huán)境層面:推進(jìn) “溫室氣體披露” 落地:參考王瀚城專家的建議,2025 年起正式編制《奧揚(yáng)醫(yī)療 ESG 環(huán)境報(bào)告》,系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)大型影像設(shè)備銷售、維修、回收各環(huán)節(jié)的能耗與碳排放數(shù)據(jù),比如維修車輛采用新能源車型替換、倉(cāng)庫(kù)加裝光伏板供電,進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)端碳排放。
2. 技術(shù)層面:借力智能工具提效:借鑒亞馬遜云科技 “人工智能賦能醫(yī)療創(chuàng)新” 的思路,引入 AI 庫(kù)存管理系統(tǒng) —— 通過(guò)大數(shù)據(jù)分析基層醫(yī)院的影像設(shè)備需求,精準(zhǔn)匹配回收的舊設(shè)備修復(fù)部件,減少庫(kù)存積壓;同時(shí)開(kāi)發(fā) “設(shè)備維護(hù)提醒小程序”,提前預(yù)警設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn),減少因突發(fā)故障導(dǎo)致的醫(yī)療服務(wù)中斷。
3. 市場(chǎng)層面:探索 “出海服務(wù)” 新機(jī)遇:結(jié)合楊靂總經(jīng)理分析的 “中國(guó)醫(yī)療器械出海前景”,未來(lái)計(jì)劃將 “大型影像設(shè)備維修 + 回收” 服務(wù)模式復(fù)制到東南亞市場(chǎng) —— 針對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)院影像設(shè)備老化、維修資源匱乏的問(wèn)題,提供 “舊設(shè)備回收 + 修復(fù) + 再銷售” 服務(wù),既幫助當(dāng)?shù)亟档驮O(shè)備成本,也將中國(guó)的 ESG 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶向海外。
從 2008 年到 2025 年,奧揚(yáng)醫(yī)療的 20 年,是服務(wù)大型影像設(shè)備的 20 年,也是踐行 ESG 的 20 年。我們深知,對(duì)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)而言,ESG 不是 “加分項(xiàng)”,而是 “生存項(xiàng)”—— 未來(lái),我們將繼續(xù)以 “銷售為橋、維修為基、回收為責(zé)”,在服務(wù)醫(yī)療行業(yè)的道路上,把 ESG 做深、做細(xì)、做實(shí),與醫(yī)院、基層醫(yī)療單位攜手,共同邁向綠色、可持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)未來(lái)!
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